Alle Bestellungen werden von unseren Lagern in Singapur bearbeitet und versandt. Bitte rechnen Sie während der Feiertage und in der Schlussverkaufszeit mit einer längeren Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung.
Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktage ab dem Bestelldatum und wird am Tag nach der Bearbeitung versandt. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende keine Sendungen versenden.
Sollten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Falls Sie gerade eine Versandbenachrichtigung erhalten haben, warten Sie bitte noch 1 bis 3 Werktage die Sendungsverfolgungsdaten an Aktualisierung.
Wir übernehmen keine Haftung, wenn ein Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Empfängerangaben nicht zugestellt werden kann. Wir bemühen uns nach Kräften, Fehler zu vermeiden, indem wir die Versanddaten mit jedem Kunden in der Bestellbestätigung abgleichen.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen. In Spitzenzeiten kann der Versand bis zu 3 Werktage dauern. Danach dauert die Lieferung je nach Ihrem Standort 4–128 Werktage.
Lieferzeit: 10–18 Tage (in einigen Regionen bis zu 30 Tage)
*Darin enthalten ist unsere Bearbeitungszeit von 1–3 Tagen.
*Vollständige Rückerstattung, falls die Lieferung nicht innerhalb von 40 Tagen nach der Bestellung erfolgt; später eingegangene Produkte werden einbehalten.
Die Lieferzeit hängt vom Standort ab. Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:
| *Standort | *Standardversand |
| Vereinigte Staaten | 9–15 Werktage |
| Kanada | 9–15 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 9–15 Werktage |
| Australien | 9–15 Werktage |
| Neuseeland | 9–15 Werktage |
| EU (DE, FR, IT, AT) | 9–15 Werktage |
| *Standort | *Expressversand |
| Vereinigte Staaten | 4–9 Werktage |
| Kanada | 4–9 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 4–9 Werktage |
| Australien | 4–9 Werktage |
| Neuseeland | 4–9 Werktage |
| EU (DE, FR, IT, AT) | 4–9 Werktage |
Als professioneller Anbieter von Taschen wissen wir, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Taschen und das dazugehörige Zubehör in einwandfreiem Zustand erhalten. Daher werden alle Bestellungen in Luftpolsterfolie verpackt und in einem zusätzlichen Umkarton (einschließlich der originalen Geschenkverpackung) versandt, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet und kommen innerhalb von 4–18 Werktagen* in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien, Neuseeland und der EU (DE, FR, IT, AT) an. Die Lieferzeiten können variieren, wenn Sie außerhalb dieser Länder wohnen, und hängen von den Zollabfertigungszeiten Ihres Landes ab. Bitte beachten Sie, dass Zollabfertigungszeiten zu Lieferverzögerungen führen können, die nicht in den angegebenen Zeiträumen enthalten sind. Wir haben keinen Einfluss auf Zollgebühren oder -bestimmungen, und unser kostenloser Versand deckt diese Gebühren nicht ab.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sowie eine weitere, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung korrekte und genaue Angaben machen, wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse. Da wir Bestellungen, die aufgrund einer falschen Adresse bei der örtlichen Post zurückgehalten wurden, weder erstatten noch erneut versenden, bitten wir Sie, darauf zu achten, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind.
*Sollte ein Produkt nicht innerhalb von 40 Werktagen nach der Bestellung geliefert worden sein, erstatten wir den vollen Kaufpreis.
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in US-Dollar angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sodass Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung keine Mehrwertsteuer mehr zahlen müssen.
Wenn eine Sendung vom inländischen Postdienst Ihres Landes (z. B. UPS, FedEx, DHL, USPS/Canada Post/Royal Mail/La Poste/Deutsche Post/Australia Post usw.) an die bei der Bestellung angegebene korrekte Adresse als erfolgreich zugestellt markiert wurde, aber nicht bei Ihnen angekommen ist, müssen Sie sich an die örtliche Poststelle wenden und uns eine formelle eidesstattliche Erklärung über den Verlust, Diebstahl oder die Nichtzustellung des Pakets vorlegen. Nach Erhalt der erforderlichen Unterlagen werden wir alles tun, um Ihnen eine Ersatzlieferung zuzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter service@refinedbags.com und geben Sie dabei unbedingt alle relevanten Informationen an.
English English 
French
German